贵重货建议您一定要购买保险，出现丢失或破损将以保险公司最终赔偿金额为准，保险公司理赔需要收件方配合找当地运输公司拿到相应丢失证明。如未购买保险时, 我司按以下方法赔偿：运费的两倍,但最高赔偿不超出：包裹RMB800.00/票，文件RMB50.00/票易碎品请自行包装好,否则破碎后我司概不负责；货物中转若发生丢失,损坏, 赔偿以各快递的赔偿金为准。

特别提示：快件出现破损或遗失等Q题,收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number(理赔编号)。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理; 货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名、型号、数量、单价、总价。